Politique de remboursement

Introduction
Merci de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour
Les commandes peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un avoir ou un échange.
Pour tout retour, veuillez inclure une preuve d'achat.
Les retours seront traités sous 10 jours.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont à votre charge.

Exceptions
Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours : articles marqués comme « vente finale », sous-vêtements et maillots de bain.
Instructions de retour : 1. Emballez soigneusement votre marchandise. Nous vous recommandons de retourner les articles dans leur emballage d'origine afin de garantir une protection optimale pendant le transport. Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés pendant le transport. 2. Joignez une note contenant les informations suivantes : Numéro de commande ; Remboursement ou échange ? Motif du retour ; Article(s) échangé(s) souhaité(s) (le cas échéant) ; 3. Expédiez la marchandise à l'adresse de retour indiquée sur votre bordereau d'expédition. Veuillez vous assurer d'obtenir un numéro de suivi ou de confirmation de livraison pour votre envoi.

Contactez-nous
Pour toute question, veuillez contacter le service client.
Appelez-nous au : +1 -819 -719 -2871
Envoyez-nous un courriel à :caro.fragrances@gmail.com

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